УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИМИ УСЛУГАМИ КАК ИНДИКАТОР КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

В качестве основы стратегического развития медицинской организации анализируется мнение пациентов как потребителей услуг системы здравоохранения. Метод исследования — социологическое анкетирование пациентов поликлиники и стационара республиканского медицинского учреждения. Цель исследования — оценка уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинского обслуживания. На основе анализа социологических данных определены перспективные и проблемные зоны в функционировании медицинского учреждения, предложены рекомендации, способствующие повышению качества оказываемых медицинских услуг.

• Леонтьева Л.С.
• Халилова Т.В.
• Кургаева Ж.Ю.

• Общественные науки

• Науки о человеке
• Социальные (общественные) науки