Механизмы управления системой менеджмента качества государственного университета на основе процессного подхода
Определены основные составляющие механизма управления системой менеджмента качества (СМК) государственного университета и результаты их применения. Управление СМК рассматривается в виде процесса, входом которого являются проблемы развития СМК, а выходом-результатом - управляемость самой системы.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
В. А. Мещеряков
МЕХАНИЗМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА
НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
Определены основные составляющие механизма управления системой
менеджмента качества (СМК) государственного университета и результаты их
применения. <...> Управление СМК рассматривается в виде процесса, входом которого
являются проблемы развития СМК, а выходом-результатом – управляемость
самой системы. <...> Многообразие компонентов,
влияющих на функционирование СМК, обусловливает сложность
разработки методологии и научных основ управления СМК, обеспечивающих
ее результативное и эффективное функционирование в государственном
университете, а также неоднозначность выбора подходов к реальному управлению
СМК [1]. <...> Необходима разработка механизма управления СМК государственного
университета, который в наиболее общем случае включает:
– методы принятия управленческих решений относительно СМК;
– процедуру внутреннего обмена информацией по вопросам СМК;
– структурную организацию органов управления СМК (рис. <...> Требования к СМК
Полномочия
Механизм
управления СМК
Методы принятия
управленческих
решений
Информированность
персонала
Внутренний
обмен
информацией
Заинтересованность
(мотивация)
Управляемость среды
Структурированность
организационной
системы
66
Компетентность
Рис. <...> 1
Оптимальность
процессов
Структурная
организация органов
управления СМК
Вовлеченность
персонала
Производственная
среда
3, 2007
Технические науки. <...> Информатика и вычислительная техника
Новый механизм управления СМК должен разрабатываться с учетом:
– нормативно-правовых требований к СМК;
– полномочий, которыми наделены субъекты управления;
– особенностей производственной среды, в отношении которой принимаются
управленческие решения (рис. <...> Эффективность механизма управления СМК обеспечивается свойствами
управляемой подсистемы, в первую очередь управляемостью университетской
среды <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: