Качественно предоставленная информация и правильно выбранное средство товарной информации оказывают положительное влияние на посетителя апетесскеи пврпирнояцтия решения о покупке. Для эффективного моделирования данного процесса необходимо учитывать мотивы обращения в аптеку, целевую аудиторию, цель предоставления товарной информации. Разработка моделей последовательного поведения помогает повысить качество фармацевтической помощи и конкурентоспособность аптечной организации.