В 1992 году была изобретена система коротких сообщений (SMS). Психологи утверждают, что к электронной переписке можно привыкнуть так же, как к наркотикам или алкоголю. Люди не могут отделаться от привычки постоянно проверять сообщения. Половина из них отвечает на входящие sms сразу, а каждый пятый готов прервать совещание или важную встречу, чтобы написать ответ.