"БТА-Казань" создает единую систему для работы с клиентами на базе решений SAP
О создании в банке "БТА-Казань" системы корпоративной отчетности и единой системы для работы с клиентами на базе решений SAP CRM и SAP BCM.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
НОВОСТИ
Для реализации проекта «Лучшего
интернетбанка» компания RStyle
Softlab провела аудит пользователь
ских предпочтений и предложила
Сбербанку эксклюзивную версию ин
терфейса и логики работы клиентов
внутри системы. <...> В функционал систе
мы были внесены изменения, учиты
вающие существующие технологии и
бизнеспроцессы банка. <...> По итогам
работ по данному проекту новая сис
тема интернетбанкинга для частных
клиентов была высоко оценена как
самим Сбербанком, так и его клиен
тами. <...> «БТА — Казань»
создает единую
систему для работы
с клиентами на базе
решений SAP
9
сентября 2010 г. банк «БТА —
Казань» и компания SAP объявили
о создании в «БТА — Казань» систе
мы корпоративной отчетности и еди
ной системы для работы с клиентами
на базе решений SAP CRM и SAP
BCM. <...> Конкуренция в банковском секто
ре предъявляет все более жесткие
требования к участникам рынка. <...> Конкурентная борьба ведется не
только на уровне снижения операци
онных издержек, предложения са
мых высококачественных продуктов
и услуг, но и эффективного взаимо
действия с клиентами, удовлетворе
ния их потребностей и выстраивания
взаимовыгодных долгосрочных отно
шений с ними. <...> Сложившаяся до вне
дрения ситуация, характеризовавша
яся наличием нескольких разрознен
ных систем, длительным временем
прохождения бизнеспроцессов по
формированию и согласованию
предложений в службах, отсутстви
ем прозрачности и оперативного до
ступа к необходимой информации,
замедляла развитие бизнеса банка. <...> Назрела необходимость в единой си
стеме, объединяющей все подразде
ления, задействованные в процессе
продаж. <...> Требовался более мощный
и функциональный инструмент, поз
воляющий автоматизировать про
цессы продаж и оперативно полу
чать необходимую информацию и
проводить ее анализ для принятия
решений. <...> Критериями сравнения выступали не
только функциональные возможнос
ти решений и соотношение цена/ка
чество, но и <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: