Показатели состояния системы менеджмента качества государственного университета

система менеджмента качества СМК государственные университеты университеты эффективность СМК экономическая эффективность социальная эффективность модели качества показатели качества

Конституционное правосудие как источник налогового права в РФ, Потребление региональных брендов жителями г. Пензы: социологический анализ, ...

В. М. Володин, Г. В. Суровицкая ПОКАЗАТЕЛИ СОСТОЯНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА Аннотация. <...> Предложен подход к оценке социальной и экономической эффективности системы менеджмента качества государственного университета. <...> На современном этапе развития высшего образования России наблюдается тенденция внедрения такой управленческой инновации, как система менеджмента качества (СМК). <...> Актуальной, но далеко не простой задачей является обеспечение качества СМК государственного университета (далее – университета), так как практика последних лет показывает, что даже сертификация СМК университета не всегда обеспечивает достижение его стратегических целей. <...> И здесь совершенно необходимо применение квалиметрии – науки об измерении качества, поскольку именно она включает аппарат не только оценки, но и методов ее осуществления. <...> Целью квалиметрии на современном этапе можно признать разработку и совершенствование методик, с помощью которых качество конкретного объекта может быть выражено одним числом, характеризующим степень удовлетворения этим объектом общественной и личной потребности. <...> По аналогии с ГОСТ Р ИСО 9000-2008 определим качество СМК как степень соответствия ее характеристик требованиям (прежде всего требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008). <...> Модель качества СМК – система показателей ее состояния, обеспечивающая однозначное диагностирование качества СМК, в том числе в части ее соответствия установленным требованиям. <...> Распознавание качества СМК должно быть осуществлено на основе установления и исследования признаков, характеризующих качество СМК. <...> ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в числе таких признаков называет пригодность, достаточность и результативность СМК. <...> 1) показатели в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000: показатель пригодности СМК; показатель достаточности СМК и показатель результативности СМК, показатель эффективности СМК; <...> 2) показатели состояния <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт