Роль репутации организации и ее изучение в период мирового финансового кризиса
Рассмотрено понятие репутации корпорации. Проведен анализ социологических методик, позволяющих наиболее точно оценить состояние репутации у корпорации и ее стейкхолдеров. Разработан комплексный подход к изучению репутации корпорации. Сформулированы основные направления деятельности корпорации по повышению репутации среди различных групп стейкхолдеров.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Ф. В. Малахов
РОЛЬ РЕПУТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ ИЗУЧЕНИЕ
В ПЕРИОД МИРОВОГО ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА
Аннотация. <...> Проведен анализ социологических
методик, позволяющих наиболее точно оценить состояние репутации
у корпорации и ее стейкхолдеров. <...> Сформулированы основные направления
деятельности корпорации по повышению репутации среди различных групп
стейкхолдеров. <...> Abstract: This article discusses the concept of corporate reputation. <...> An analysis of
sociological methods to more accurately assess the state of the reputation of the corporation
and its stakeholders. <...> An integrated approach to the study of corporate reputation. <...> The main activities of the corporation to enhance the reputation among the
various stakeholder groups. <...> Репутация организации – это обезличенное коллективное представление
о прошлых действиях и результатах работы компании, основанное на
оценке социальной деятельности организации, среди представителей заинтересованных
в ее работе групп. <...> В период кризиса репутация организации подвергается серьезным изменениям. <...> В период кризиса организация проходит испытание
на приверженность корпоративным ценностям всех заинтересованных
лиц, т.к. в период кризиса обостряется стремление юридических и физических
лиц решить свои проблемы за счет других, разрушая таким образом
корпоративные ценности. <...> В кризисные
периоды репутация каждой компании отягчена подозрительностью и
101
Известия высших учебных заведений. <...> В этом случае финансовые расчеты
практически мало что дают. <...> Необходимость компании в оценке своей репутации связана не только с
ситуацией, когда ей нанесен какой-то урон, и не только с ситуацией, когда
компания хочет знать, сколько денег ей надо потратить на управление репутацией,
чтобы она окупилась (и в этом случае усилия и средства, потраченные
на создание репутации, одновременно служат нескольким целям: маркетинговым,
кадровому менеджменту и т.д.) <...> . Единственной причиной, для чего
действительно необходима именно оценка репутации компании целиком, является
тот случай, когда у компании возникает интерес оценить свое положение
в данной сфере <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: