Великий менеджер Ли Якокка утверждал, что хорошая эмблема та, которую должен легко узнавать даже ребенок. Сам он неукоснительно следовал этому правилу. Кто не знает пятилучевую звезду «Крайслера» или баранью голову «Доджа»? Словно в насмешку над великим предшественником, последователи сразу сменили узнаваемый пятиугольник на замысловатый вензель тридцатых годов. К чему это привело, помнят многие. Только объединение с «Даймлер-Бенц», тщательно берегущей «Лучи звезды и лавровый венок», позволило избежать кризиса. Прославленные фирмы дорожат своими «геральдическими щитами». И это не случайно. Сменив эмблему, производитель во всеуслышанье заявляет: «Все, что мы выпускали до этого, было редкостной дрянью. И только теперь начнем делать «конфетку»! Мы раскаялись. Как доказательство — новый фирменный знак. Верьте нам и покупайте новинку!». Нужно ли говорить, что подобные действия приводят к прямо противоположному результату.