МНОГОФАКТОРНАЯ МОДЕЛЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ СТАЦИОНАРНЫХ ПАЦИЕНТОВ, СТРАДАЮЩИХ ПОГРАНИЧНЫМИ ПСИХИЧЕСКИМИ РАССТРОЙСТВАМИ

Удовлетворенность пациентов медицинской помощью определяет их потребительское поведение. Факторы удовлетворенности медицинской помощью варьируют в зависимости от уровня ее оказания, профиля медицинской специальности. При этом есть лишь единичные работы, посвященные факторам удовлетворенности психиатрической помощью. Целью работы стало изучение факторов удовлетворенности стационарной психиатрической помощью пациентов, страдающих депрессивными и невротическими расстройствами. Выборку составили 356 стационарных пациентов, страдающих депрессивными и невротическими расстройствами. Проведен письменный опрос с помощью составленного нами опросника. Статистический анализ проводился путем составления уравнения множественной регрессии. Установлено, что ключевые факторы удовлетворенности включают работу медицинских сестер отделения, работу лечащего врача, комфортность палат, объем и качество психотерапевтической помощи, способность врача к эмпатическому слушанию. Полученная математическая модель объясняет 81% вариации удовлетворенности лечением.

• Малыгин Я.В.
• Цыганков Б.Д.

• Искусство. Декоративно-прикладное искусство. Фотография. Музыка. Игры. Спорт

• Социальные (общественные) науки
• Науки о человеке