Рассматривается вопрос о показателях эффективности и результативности служебной деятельности гражданских служащих. Формулируется вывод о необходимости проводить оценку профессиональных качеств служащего по четырем параметрам: образовательный уровень и стаж работы, необходимый для занятия должности; стаж работы, необходимый для присвоения классного чина; профессиональные знания и навыки; уровень пригодности. Отсутствие специального правового регулирования и системы разработанных и применяемых оценочных показателей эффективности служебной деятельности гражданских служащих порождает серьезные проблемы, требующие всестороннего исследования и оперативного решения.