В последние годы отмечается неукоснительный рост числа оперативных вмешательств, наблюдается нарастание хирургической активности, увеличение числа операций, выполненных по экстренным показаниям. Проведен анализ правовой осведомленности врачей по оказанию экстренной медицинской помощи на примере травматологической службы. Предпринято анкетирование 100 специалистов-травматологов различных квалификационных категорий по оказанию экстренной круглосуточной травматологической помощи пациентам в возрасте 24—62 лет. Авторами статьи сделана попытка на основании данных социологического исследования выявить основные причины развития конфликтов между врачами и пациентами, а также рассмотреть меры их предотвращения.