Реализация основополагающего принципа менеджмента качества в вузах: ориентация на потребителя
Система менеджмента качества образования Казахского национального университета им. Аль-Фараби. Роль и особенности реализации принципа ориентации на потребителя в вузе.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
Аль-Фараби Реализация вузами
основополагающего
принципа менеджмента
качества:
В последние годы во многих страРассмотрены система и практика менеджмента качества образования в Казахском университете им. <...> Показана ведущая роль принципа ориентации на потребителя. <...> Раскрыты особенности реализации этого принципа в условиях высшей школы. : менеджмент качества, конкурентоспособность специалиста, принцип ориентации на потребителя. нах мира проводятся реформы национальных систем образования. <...> Приоритетность факторов конкурентоспособности зависит от конкретных требований потребителей. <...> Конкурентоспособность – интегральная характеристика образовательных услуг, обус - ловливающая возможность их сбыта. <...> С позиций современной системы менеджмента, получившей распространение под названием «Всеобщее управление качеством» (Total Quality Management – TQM), под качеством понимается управление всеми аспектами деятельности вуза путем созориентации на потребителя
дания таких систем, которые позволяют удовлетворять все требования потребителей и превзойти их ожидания. <...> В связи с этим возникает необходимость повышения качества образовательных услуг до мировых стандартов путем создания эффективной системы менеджмента качества в вузах. <...> Известно, что система менеджмента качества – это совокупность процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. <...> В целях обеспечения высокого уровня подготовки специалистов в Казахском национальном университете им. <...> Аль-Фараби в 2003/04 учебном году в образовательный процесс была внедрена система менеджмента качества. <...> В ходе ее разработки и c целью освоения международных стандартов Международной организации по стандартизации ISO серии 9000:2000 и отечественных стандартов СТ РК ИСО 9001–2001 (государственный стандарт Республики Казахстан – адаптированная версия международного стандарта ISO 9001:2000) в процедуры планирования, управления, оценки качества результатов образования <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: