В Туле открылся Центр сопровождения клиентских операций Сбербанка России
Об открытии Центра сопровождения клиентских операций Сбербанка.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
с. 22—28
технологическая модернизация — часть масштабной
программы, нацеленной на создание высокотехноло-
гичного банка. <...> Использование решений единого по-
ставщика услуг позволит обеспечить максимально на-
дежную интеграцию всех продуктов и сервисов, пре-
доставляемых банку и его клиентам. <...> Предполагаемый
подход к организации IT-деятельности позволит нам
значительно повысить качество клиентского сервиса,
сократив при этом издержки на поддержание IT-плат-
форм и содержание необходимого штата IT-специали-
стов». <...> Рынок IT
В Туле открылся Центр сопровождения
клиентских операций Сбербанка России
июля 2012 г. в Туле состоялось торжественное
открытие Центра сопровождения клиентских
операций Сбербанка «Ясная поляна». <...> Участие в меро-
приятии приняли президент, председатель Правления
Сбербанка России Герман Греф, губернатор Тульской
области Владимир Груздев, председатель Среднерус-
ского банка Сбербанка России Олег Смирнов, замести-
тель председателя Правления Сбербанка России Стани-
слав Кузнецов, старший вице-президент Сбербанка
России Ольга Канович и полномочный представитель
президента РФ в Центральном федеральном округе
Александр Беглов. <...> На открытие также прибыли делега-
ции других ЦСКО Сбербанка со всей страны. <...> Основная задача ЦСКО — комплексное обслуживание
и сопровождение всех операций клиентов: по вкладам,
кредитам, банковским картам, коммунальным и социаль-
ным платежам, переводу средств, платежам юридичес-
ких лиц. <...> Благодаря передаче сопровождения операций в
единый центр ускоряется обслуживание непосредствен-
но в офисах банка, при этом сотрудники получают боль-
ше возможностей для консультирования и индивидуаль-
ной работы с клиентами. <...> В результате централизации
операционных процессов эффективность деятельности
банка возрастает в среднем на треть. <...> 12
ЦСКО создаются в рамках проекта трансформации
операционных функций Сбербанка, цель которого — по-
вышение эффективности работы <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: