Станет ли мобильный телефон кошельком?
Об увеличении количества пользователей, использующих мобильные устройства при оплате покупок.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
РОСТ ПОПУЛЯРНОСТИ СМАРТФОНОВ МЕНЯЕТ МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
С
В 5-м ежегодном международном
исследовании КПМГ «Потребители и
современные технологии» (Con-
sumers and Convergence V: The Con-
verged Lyfestyle) отмечается, что
предпочтения потребителей, свя-
занные с интернет-покупками, ис-
пользованием веб-контента, мо-
бильных устройств и платежей, ме-
няются каждый год. <...> Чаще всего эти
изменения вполне предсказуемы,
однако иногда они возникают нео-
жиданно, и в этом случае у компа-
ний, которые занимаются электрон-
ной коммерцией, появляются воз-
можности для развития новых на-
правлений в своей деятельности. <...> Аналитики КПМГ констатируют —
количество потребителей, готовых
использовать новые технологии и
бизнес-модели, увеличилось. <...> В ис-
следовании КПМГ за 2008 г. полови-
на респондентов выражали скепти-
ческое отношение к банковскому
обслуживанию через мобильный те-
лефон. <...> Еще один
пример изменившегося отноше-
ния — пятикратное увеличение коли-
чества респондентов, использующих
свои мобильные устройства для про-
смотра веб-страниц, чтения ново-
стей и совершения покупок. <...> Исследование российского рынка
показало, что только 22% опрошенных
используют мобильные устройства
для оплаты покупок. <...> В то же время по-
тенциал использования этих средств
велик, и за ним будущее. <...> Около 50%
опрошенных уже используют смарт-
фоны и планшетные компьютеры для
изучения информации о товарах и ус-
лугах. <...> Отношение потребителей к по-
ставщикам услуг мобильной связи,
телекоммуникационных и интернет-
услуг по-прежнему определяется не-
сколькими простыми факторами: це-
ной (77%) и качеством услуг (78%),
значительно реже — возможностью
выбора устройства (54%) и эксклю-
зивным набором услуг (49%). <...> Проблемы защиты данных
Несмотря на готовность потреби-
телей использовать новые техноло-
гии и неожиданное согласие на от-
слеживание персональных данных,
результаты исследования показали,
что основным препятствием на пути
использования новых цифровых тех- <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: