Компания "Неофлекс" завершила в ЗАО "ДжиИ Мани Банк" создание системы обязательной отчетности

компании системы обязательной отчетности операционные риски хранилища данных

Компания Cisco представила полномасштабное решение для виртуализации настольных систем, Тестирование ПО для повышения качества услуг, ...

НОВОСТИ Проекты Компания «Инфосистемы Джет» интегрировала CRMсистему и контактцентр в ОАО «Нордеа Банк» 18 ноября 2010 г. ОАО «Нордеа Банк» и компания «Инфосисте мы Джет» объявили о завершении проекта по интеграции системы Ora cle Siebel CRM с контактцентром. <...> Но вое интегрированное решение позво лило существенно повысить качество и скорость обслуживания клиентов банка. <...> Специалисты компании «Ин фосистемы Джет» осуществили наст ройку и запуск специализированного ПО (интеграционный сервер), которое связывает Oracle Siebel CRM и про граммноаппаратный комплекс кон тактцентра. <...> В частности, реализова на функция автоматической иденти фикации звонящего и открытия кар точки клиента с персональными дан ными и историей запросов. <...> В зависи мости от вопроса клиента система позволяет оперативно найти необхо димую информацию или перенапра вить звонок вместе с карточкой кли ента компетентному сотруднику. <...> Новый функционал позволяет маркетологам банка произ водить анализ и точную сегментацию клиентов и проводить адресные мар кетинговые кампании, учитывая инди видуальные потребности и интересы каждой группы клиентов. <...> Система позволяет инфор мировать клиентов о текущих акциях, новых услугах и сервисах, существен но повышая объем кросспродаж. <...> При этом выполнение звонков может осу ществляться не только оператором, но и автоматической системой голосово го оповещения (IVR). <...> Компания «Неофлекс» завершила в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» создание системы обязательной отчетности омпания «Неофлекс» сообщила о завершении проекта по созда нию в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» систе мы обязательной отчетности в техноло гии хранилища данных. <...> Система пост роена компанией «Неофлекс» на плат форме Neoflex Reporting. <...> В настоящий момент в данной системе формируется более 90% обязательных отчетов, пре доставляемых <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт