100 рублей в конверте
Об использовании технологий транспромо для производства клиентской корреспонденции в банках.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
ТЕМА НОМЕРА
БАНКОВСКИЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
100 рублей в конверте
орогой Клиент, хотели отпра
вить Вам в письме 100 руб.,
но уже запечатали конверт»
— эта старая шутка вспоми
нается, когда исследуешь
сложившуюся ситуацию в развитии отно
шений российских ретейловых банков с
клиентами. <...> «Д
Олег Гогин
Коммерческий
директор компании
«НИССА Диджиспейс»
Основными идеологами развития и ис
пользования технологии транспромо в
мире являются именно банки благодаря
наличию максимально полной информа
ции о клиентах и их потребностях, а так
же возможности использования как бан
ковской, так и кобрендовой рекламы в
счетах. <...> Это позволяет им минимизировать за
траты на ежемесячное производство и до
ставку счетов, а в большинстве случаев —
еще и получить прибыль. <...> Возможно, такая позиция большинства
наших банков связана с тем, что в приори
тетной борьбе за рейтинги основное вни
мание уделяется узнаваемости банков
для населения, а не развитию отношений
с существующим клиентом. <...> Интересно, что в разгар кризиса запад
ные банки поступили наоборот, и не толь
ко увеличили объемы рассылок клиен
там, но и активно инвестировали средства
в модернизацию CRMсистем, цифрового
печатного и послепечатного оборудова
ния, разработку новых рекламных пред
ложений, анализ эффективности своих
предложений и удовлетворенность кли
ентов сотрудничеством. <...> В своей предыдущей статье «Новые
технологии Kodak для эффективной пе
чати банковской корреспонденции»
(Банковские технологии. <...> 9) я
приводил пример успешной реализации
технологий транспромо с использовани
ем инновационного оборудования Kodak
VERSAMARK в банке Credit Suisse. <...> В
марте 2010 г. в дополнение к ранее уста
новленным четырем цифровым печатным
машинам Kodak Versamark VL2000 банк
Credit Suisse приобрел топовую модель
Kodak VERSAMARK VL6000. <...> Вот уже третий год мы
сокращаем затраты на печать на 6–8%», —
говорит вицепрезидент по операциям
глобального центра данных банка Credit
Suisse Хайнц <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: