Развитие современных Интернет-технологий создает новые возможности реализации связей с общественностью и массовых коммуникаций. Процесс коммуникации приобретает новые черты, такие как массовость, открытость, интерактивность, высокая степень доверия, информативность, эмоциональность, вовлеченность