РУАЭСТ (RUAEST)
Точный выбор ресурсов в каждом контактцентре индивидуален. Экспертное оценивание может стать необходимым инструментом при достижении оптимального варианта операторов. Рассмотрим данную процедуру как многоальтернативную оптимизацию