Выявлены причины, сдерживающие реализацию концепции непрерывного качества фармацевтической помощи стационарным больным. Осуществлено структурирование системы фармацевтической помощи стационарным больным с выделением трех основных компонент: структурной, процессной и результативной. С использованием методологии менеджмента процессов и стратегического менеджмента проведен SWOT-анализ для выявления доминантных проблем госпитального сектора фармации. Предложен алгоритм непрерывного повышения качества фармацевтической помощи стационарным больным. Обоснована целесообразность применения бенчмаркинга для выявления резервов и модернизации работы больничных аптек.