Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование – значительный резерв для повышения конкурентоспособности организации и эффективности ее работы. Среди основных преимуществ такого подхода можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, так и ресурсов, потребляемых процессами, особенно это касается человеческих ресурсов