Оценка среднего удельного месячного трафика при недостаточной статистикеСавостицкий Ю.А.
Электросвязь, 2008, 6, С. 49-51
|
|
Call-центр: обоснование модернизацииСавостицкий Ю.А.
Электросвязь, 2009, 6, С. 40-41
|